FAQ

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Versand

Welche Länder beliefert ihr?

Wir liefern unsere Produkte aktuell nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz.

Wie lange dauert der Versand?

Unsere durchschnittliche Lieferzeit beträgt 1-3 Werktage innerhalb von Deutschland. Lieferungen ins Ausland können sich um einige Werktage verzögern. Folgend findest Du eine Liste mit den wichtigsten Versandzeiten:
Österreich: 3-5 Werktage

Schweiz: 5-7 Werktage

Welchen Versanddienstleister nutzt ihr?

Innerhalb Deutschlands verwenden wir DHL. Ins Ausland verwenden wir in der Regel DPD.

Was kostet der Versand?

Der Versand ist für unsere Kunden grundsätzlich kostenlos.

Produkt

Kann ich Kaschmir in der Maschine waschen?

Eine Waschmaschine ermöglicht mit einem Wollwaschprogramm eine schonende Kaschmir-Wäsche. Dazu den Artikel auf links drehen, die Trommel nur halb befüllen. Die Waschtemperatur bestimmt das Etikett, im Zweifelsfall sollte sie 30 Grad nicht übersteigen. Lieber ein Kurzprogramm wählen, als den feinen Stoff lange durchwalken zu lassen.Vorsichtbei der Drehzahl im Schleudergang: Muten Sie Ihren wertvollen Kleidungsstücken nicht mehr als 600 Umdrehungen pro Minute zu.
Alles zum Thema Pflege findest du hier!

Kann ich Kaschmir mit der Hand waschen?

Wenn ein Wollwaschgang in der Maschine nicht zur Verfügung steht, kann man Kaschmir auch mit einer zarten Handwäsche säubern.
Das Wasser sollte nur lauwarm und die Wäsche eher kurz sein. Einweichen besser vermeiden. Bitte nicht reiben, weil das edle Teil sonst verfilzt. Spülen Sie das Waschmittel gut aus und drücken Sie die Wolle nach dem Waschen leicht aus. Sie können die Wäsche auch in ein Handtuch einwickeln, damit die restliche Feuchtigkeit entzogen wird. So vermeiden Sie Schäden an den feinen Fasern.

Wie trockne ich Kaschmir am besten?

Kaschmir trocknet am liebsten im Liegen und mit einem trockenen Tuch als Unterlage. Aufgehängt verliert es zu leicht die Form. Bitte nicht in die Sonne oder direkt an die Heizung legen. Im Trockner ist besondere Vorsicht geboten und es sollte nicht mit warmer Luft getrocknet werden.

Kann ich Kaschmir bügeln?

Beim Bügeln des empfindlichen Stoffes die unterste Stufe verwenden und unbedingt ein Tuch zwischen Bügeleisen und Kleidungsstück legen. So bleibt die Flauschigkeit erhalten und ungeliebter Glanz wird vermieden. Verzichten Sie dabei unbedingt auf Dampf.

Wie entferne ich Flecken auf Kaschmir?

Bei örtlicher starker Verschmutzung lautet die Devise bei Kaschmir: Bloß nicht aufweichen und bürsten. Das lässt die Faser verfilzen. Lieber etwas Haarpflegeshampoo extra draufgeben und in die Wäsche geben.

Wo werden unsere Produkte hergestellt?

Unsere ECO-Cashmere Produkte werden in Prato in der italienischen Toskana hergestellt. Erfahren Sie mehr >

Bezahlen

Wie kann ich bezahlen?

Wir bieten neben dem PayPal und AmazonPay Express Checkout diverse gängige Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, Klarna Rechnung und Sofortüberweisung an. Wenn Sie nicht den Express Checkout nutzen möchten, geben Sie bitte zunächst Ihren Namen und Ihre Adresse ein. Im nächsten Schritt können Sie eine der weiteren Zahlungsmethoden auswählen.